Shop-Regelungen
Veröffentlichungsdatum: 26.09.2024
Diese Regelungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Shop nutzen, und definieren die Nutzungsbedingungen des Online-Shops sowie die Regeln und das Verfahren zum Abschluss von Kaufverträgen mit dem Kunden im Fernabsatz über den Shop.
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1. Diese Regelungen des Online-Shops (im Folgenden „Regelungen“) legen die Bedingungen für die Nutzung des Online-Shops „Rise of Andes“ fest, der unter der Internetadresse www.riseofandes.com betrieben wird (im Folgenden „Shop“).
2. Diese Regelungen stellen die Regelungen im Sinne von Art. 8 Abs. 1 Nr. 1 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege dar.
3. Der Shop wird betrieben von: Development Partner Ewelina Rajs, Łabędzia Straße 73/14, 43-100 Tychy, Polen, USt-IdNr.: 949-199-25-23 (im Folgenden „Verkäufer“ oder „Dienstleister“).
4. Der Online-Shop ist unter der Domain riseofandes.com/shop und auf entsprechenden Unterseiten verfügbar, die vom Verkäufer betrieben werden.
5. Im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit:
– verkauft der Verkäufer physische Waren, die von Käufern erworben werden können;
– stellt er den Nutzern den Kontodienst zur Verfügung.
6. Vor der Nutzung des Shops ist der Kunde verpflichtet, die Regelungen sowie die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, die unter riseofandes.com/datenschutzerklarung/ verfügbar sind, zu lesen. Voraussetzung für die Nutzung des Shops und den Vertragsabschluss mit dem Verkäufer (sowohl Kaufvertrag als auch Newsletter-Dienstleistungsvertrag) ist die Annahme der Regelungen. Mit der Annahme der Regelungen erklärt sich der Kunde mit allen Bestimmungen einverstanden und verpflichtet sich zu deren Einhaltung.
7. Die Annahme der Regelungen ist freiwillig, jedoch notwendig, um eine Bestellung aufzugeben und einen Vertrag über den Shop abzuschließen.
8. Der Verkäufer stellt dem Kunden die Regelungen unentgeltlich vor Beginn der Nutzung des Shops zur Verfügung. Der Kunde kann den Inhalt der Regelungen in einer für ihn geeigneten Weise speichern, z. B. durch Speichern auf einem dauerhaften Datenträger oder durch Ausdrucken.
9. Die Informationen auf der Website des Shops stellen kein Angebot im rechtlichen Sinne dar, sondern eine Einladung zum Vertragsabschluss.
10. Digitale Inhalte und alle sonstigen Materialien, Texte, Beschreibungen, Videoinhalte, Grafiken, Logos, die im Shop platziert sind, sind Eigentum des Verkäufers oder wurden mit Zustimmung Dritter verwendet, die Urheberrechte oder andere geistige Eigentumsrechte an diesen Inhalten besitzen. Es ist untersagt, Fotos oder andere grafische Materialien ohne schriftliche Zustimmung des Verkäufers oder des jeweiligen Rechteinhabers zu kopieren.
BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt;
Kunde – ein Käufer, der beabsichtigt, einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abzuschließen oder abgeschlossen hat, sowie ein Nutzer oder Abonnent;
Käufer – eine Person, die Verbraucher, Unternehmer oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist und beabsichtigt, einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abzuschließen oder bereits abgeschlossen hat;
Nutzer – eine Person, die Verbraucher, Unternehmer oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist und ein Konto im Shop eingerichtet hat;
Abonnent – eine Person, die Verbraucher, Unternehmer oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist und mit dem Verkäufer einen Vertrag über die Bereitstellung des Newsletters abgeschlossen hat oder Schritte zu dessen Abschluss unternommen hat;
Unternehmer – eine natürliche oder juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne eigene Rechtspersönlichkeit, der durch ein gesondertes Gesetz Rechtsfähigkeit verliehen wurde und die in eigenem Namen eine wirtschaftliche oder berufliche Tätigkeit ausübt;
Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die eine wirtschaftliche oder berufliche Tätigkeit in eigenem Namen ausübt und mit dem Verkäufer einen Vertrag abgeschlossen hat, der unmittelbar mit dieser Tätigkeit zusammenhängt, aber für sie nicht beruflicher Natur ist – insbesondere aufgrund des Gegenstands ihrer Tätigkeit gemäß Eintrag im Unternehmensregister;
Verkäufer/Dienstleister – Development Partner Ewelina Rajs, Łabędzia Straße 73/14, 43-100 Tychy, Polen, USt-IdNr.: 949-199-25-23
Shop/Website – der vom Verkäufer betriebene Online-Shop unter der Internetadresse riseofandes.com;
Fernabsatzvertrag – ein Vertrag, der mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems (innerhalb des Shops) abgeschlossen wird, ohne dass die Parteien gleichzeitig physisch anwesend sind, unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich des Vertragsabschlusses;
Digitale Dienstleistung – eine Dienstleistung, die vom Dienstleister elektronisch über den Online-Shop für den Kunden erbracht wird, insbesondere der Newsletter- oder Kontodienst;
Regelungen – diese Regelungen des Shops;
Bestellung – eine vom Kunden über das Bestellformular abgegebene Willenserklärung, die direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein oder mehrere Produkte mit dem Verkäufer abzielt;
Konto – das Kundenkonto im Shop, in dem die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über vom Kunden aufgegebene Bestellungen gespeichert werden;
Registrierungsformular – ein im Shop verfügbares Formular, das dem Kunden die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
Bestellformular – ein interaktives Formular, das im Shop verfügbar ist und die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und die Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmethode;
Warenkorb – ein Bestandteil der Shop-Software, in dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind; zudem ist es möglich, die Bestelldaten, insbesondere die Produktmenge, festzulegen und zu ändern;
Ware (physische Ware) – eine bewegliche Sache im Sinne der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches, die im Shop verfügbar ist und vom Käufer erworben werden kann;
Digitale Inhalte – alle über den Shop angebotenen digitalen Inhalte, die Texte, Bilder, Grafiken, Videomaterialien, Fotos oder Töne enthalten und Werke im Sinne des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über Urheberrechte und verwandte Schutzrechte darstellen. Gleichzeitig handelt es sich dabei um Daten, auf deren Grundlage mit geeigneter Software und Hardware bestimmte Informationen nach der Verarbeitung gewonnen werden können;
Tag – ist als Kalendertag zu verstehen;
Werktag – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage;
Kaufvertrag – ein Vertrag über den Verkauf von Waren, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über den Online-Shop geschlossen wird;
Newsletter-Dienstleistungsvertrag – ein Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte im Sinne der Vorschriften des Verbraucherrechtsgesetzes, aufgrund dessen sich der Verkäufer verpflichtet, dem Abonnenten den Newsletter kostenlos und auf unbestimmte Zeit bereitzustellen, und der Abonnent sich verpflichtet, dem Verkäufer personenbezogene Daten bereitzustellen;
Newsletter – digitale Inhalte im Sinne des Verbraucherrechtsgesetzes, einschließlich kommerzieller Informationen über die aktuelle Geschäftstätigkeit des Verkäufers, insbesondere Informationen über neue Produkte und im Shop verfügbare Aktionen;
Kontodienstleistungsvertrag – ein Vertrag über die Bereitstellung einer digitalen Dienstleistung im Sinne des Verbraucherrechtsgesetzes, aufgrund dessen sich der Verkäufer verpflichtet, dem Nutzer den Kontodienst kostenlos und auf unbestimmte Zeit bereitzustellen, und der Nutzer sich verpflichtet, dem Verkäufer personenbezogene Daten bereitzustellen;
Kontodienst – eine digitale Dienstleistung im Sinne des Verbraucherrechtsgesetzes, die in der Erstellung und Führung eines Kontos durch den Verkäufer für den Nutzer besteht;
Checkbox (Auswahlfeld) – ein Formularelement in Form eines kleinen quadratischen Feldes, das markiert werden kann und zur Abgabe einer Willenserklärung durch den Kunden dient;
Verbraucherrechtsgesetz – das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (GBl. 2014, Pos. 827, in der jeweils gültigen Fassung);
Bürgerliches Gesetzbuch – das Gesetz vom 23. April 1964 (GBl. Nr. 16, Pos. 93, in der jeweils gültigen Fassung);
KONTAKT MIT DEM SHOP
1. In allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Bestellung oder dem Betrieb des Shops wenden Sie sich bitte über eine der verfügbaren Kommunikationsformen an den Verkäufer:
● per Post an die Adresse: Development Partner Ewelina Rajs, Łabędzia Straße 73/14, 43-100 Tychy, Polen, USt-IdNr.: 949-199-25-23
● via e-mail to the address: orders@riseofandes.com
2. The Customer can communicate with the Seller by telephone between 9:00 a.m. and 4:00 p.m.
TECHNISCHE ANFORDERUNGEN
1. Um den Shop zu nutzen, einschließlich des Durchsuchens des Sortiments und des Aufgabe von Bestellungen, sind folgende Voraussetzungen erforderlich:
a) Ein Endgerät mit Internetzugang und einem Webbrowser, der die Anzeige von Hypertext-Dokumenten auf dem Bildschirm des Geräts ermöglicht, über einen Webdienst mit dem Internet verbunden ist, die Programmiersprache JavaScript unterstützt und Cookies akzeptiert,
b) Internetverbindung,
c) ein aktives E-Mail-Konto,
d) aktivierte Cookies,
e) installierter FlashPlayer.
2. Im Shop ist es den Kunden untersagt, Viren, Bots, Würmer oder andere Computercodes, -dateien oder -programme zu verwenden (insbesondere solche, die Skript- oder Anwendungsprozesse automatisieren, oder andere Codes, Dateien oder Tools).
3. Der Verkäufer weist darauf hin, dass er kryptografische Schutzmaßnahmen für elektronische Übertragungen und digitale Inhalte verwendet, indem er geeignete logische, organisatorische und technische Maßnahmen einsetzt – insbesondere um den Zugriff Dritter auf Daten zu verhindern –, einschließlich SSL-Verschlüsselung, Zugangspasswörter sowie Antiviren- oder Antimalwareprogramme.
4. Der Verkäufer weist darauf hin, dass trotz der in Absatz 3 genannten Sicherheitsmaßnahmen die Nutzung des Internets und elektronischer Dienste mit dem Risiko verbunden sein kann, dass schädliche Software in das IT-System und das Gerät des Kunden eindringt oder Dritte Zugriff auf die auf dem Gerät gespeicherten Daten erhalten. Um diese Gefahr zu minimieren, empfiehlt der Verkäufer die Verwendung von Antivirenprogrammen oder anderer Sicherheitssoftware für die Online-Identifikation.
5. Vor der Nutzung des Shops ist der Kunde verpflichtet zu prüfen, ob sein Gerät die in den Bestimmungen festgelegten technischen Anforderungen erfüllt.
REGELN FÜR DIE NUTZUNG DES SHOPS
1. Der Kunde ist verpflichtet, den Shop in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, den Vorschriften dieser AGB sowie den Grundsätzen der guten Sitten zu nutzen. Der Kunde verpflichtet sich, alle im Shop veröffentlichten Inhalte ausschließlich für den persönlichen Gebrauch gemäß der erteilten Lizenz zu nutzen und keine Inhalte rechtswidriger Natur bereitzustellen oder weiterzugeben.
2. Der Verkäufer haftet nicht für etwaige Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Betriebs des Shops, die durch höhere Gewalt, unbefugte Handlungen Dritter oder die Unvereinbarkeit des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
3. Der Kunde kann Bestellungen für Waren aus dem Sortiment des Shops entweder nach Erstellung eines Kontos oder durch Angabe der erforderlichen personenbezogenen und Adressdaten aufgeben, die die Ausführung der Bestellung ohne Kontoerstellung ermöglichen.
4. Der Kunde darf keinen Einkauf anonym, unter einem Pseudonym oder unter Verwendung falscher personenbezogener Daten tätigen.
5. Der Kunde kann die Bestellung bis zur Aktivierung des Buttons „Ich bestelle mit Zahlungsverpflichtung“ / „Ich kaufe und bezahle“ ändern.
6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht auszuführen, wenn:
das Bestellformular falsch/unvollständig ausgefüllt wurde (z. B. fehlen alle für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Angaben),
die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Aufgabe der Bestellung eingegangen ist (bei Wahl der Vorauszahlungsoption).
7. Wird der Verkäufer nicht über eine Änderung der vom Kunden im Bestellformular angegebenen Daten informiert, gilt jegliche auf Grundlage dieser Daten übermittelte Information als dem Kunden zugegangen und dieser hatte die Möglichkeit, sich mit deren Inhalt vertraut zu machen.
ERSTELLEN EINES KONTOS IM SHOP
1. Um ein Konto im Shop zu erstellen, muss das Registrierungsformular ausgefüllt werden. Erforderlich sind folgende Daten:
Vorname, Nachname, Land, Adresse – Straße, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
2. Die Kontoerstellung im Shop ist kostenlos und freiwillig.
3. Die Anmeldung im Konto erfolgt durch Eingabe des bei der Registrierung festgelegten Logins und Passworts.
4. Der Kunde kann das Konto jederzeit, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, löschen, indem er eine entsprechende Anfrage an den Verkäufer sendet – insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in den AGB angegebenen Adressen.
KAUFVERTRAG ÜBER PHYSISCHE WAREN
1. Um einen Kaufvertrag über im Shop angebotene Waren oder physische Produkte abzuschließen, sollte der Käufer folgende Schritte durchführen:
1) die Website des Shops aufrufen;
2) die Seite des gewünschten physischen Produkts aufrufen und auf „In den Warenkorb“ klicken;
3) den „Warenkorb“ öffnen;
4) ggf. die Produktanzahl wählen und auf „Warenkorb aktualisieren“ klicken;
5) ggf. den Gutscheincode eingeben und auf „Gutschein anwenden“ klicken;
6) auf „Weiter zur Kasse“ klicken;
7) sich in das Konto einloggen oder die Option wählen, die Bestellung ohne Registrierung aufzugeben;
8) im erscheinenden Formular folgende Daten eingeben oder auswählen:
Vor- und Nachname oder Firmenname
Land/Region
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Wohnsitz-/Geschäftsadresse (Straße, Hausnummer, Wohnungsnummer, Ort, Postleitzahl, Land)
Lieferadresse (falls abweichend von der Wohnsitz-/Geschäftsadresse)
optional – Firmenname und Steuernummer (wenn der Käufer ein Unternehmer oder ein Unternehmer mit Verbraucherrechten ist);
Zahlungsmethode;
Versandmethode;
9) optional: Hinzufügen von Kommentaren zur Bestellung;
10) Auswahl der Zahlungsmethode;
11) optional – falls kein Konto erstellt wurde: Ankreuzen des Kontrollkästchens „Konto erstellen?“;
12) optional: Ankreuzen des Kontrollkästchens „An eine andere Adresse senden?“ und Angabe der Versandadresse für die Ware;
13) verpflichtend: Ankreuzen des Kontrollkästchens zur Bestätigung, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert wurden;
14) Klick auf die Option „Ich bestelle mit Zahlungsverpflichtung“ / „Ich kaufe und bezahle“ und anschließende Bezahlung der Ware gemäß der gewählten Zahlungsmethode.
2. Der Käufer ist sich bewusst und versteht, dass er durch Anklicken des Buttons „Ich kaufe und bezahle“ einen Vertrag mit dem Verkäufer eingeht, der mit einer Zahlungsverpflichtung für den Käufer verbunden ist.
3. Nach Abgabe der Bestellung erhält der Käufer eine Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.
4. Sollte die Bestellung nicht ausgeführt werden können, informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich per E-Mail an die von ihm angegebene Adresse. In diesem Fall kommt kein Kaufvertrag zwischen Verkäufer und Käufer zustande. Wurde die Bestellung bereits bezahlt, erstattet der Verkäufer dem Käufer umgehend alle geleisteten Zahlungen zurück.
5. Wird die Bestellung zur Ausführung weitergeleitet, informiert der Verkäufer den Käufer ebenfalls per E-Mail an die angegebene Adresse.
6. Wird eine Bestellung, bei der der Käufer Vorauszahlung gewählt hat, nicht innerhalb von 7 Tagen nach Bestellungseingang bezahlt, hat der Verkäufer das Recht, innerhalb von 7 Tagen nach fruchtlosem Fristablauf vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Bestellung zu stornieren. Der Rücktritt vom Vertrag sowie die Stornierung der Bestellung erfolgen durch Mitteilung an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse.
ZAHLUNGSMETHODEN
1. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden sind im Shop zum Zeitpunkt der Willenserklärung des Käufers zum Vertragsabschluss angegeben.
2. Für bestellte Waren sind folgende Zahlungsmethoden möglich: Online-Zahlung
3. Wählt der Käufer die Zahlung per Vorkasse (Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlung per Kreditkarte), ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss zu leisten.
4. Wählt der Käufer die Zahlung per Nachnahme bei Lieferung oder Barzahlung bei Abholung, ist die Zahlung bei Übergabe fällig.
5. Möchte der Käufer eine Mehrwertsteuerrechnung (USt.-Rechnung) erhalten, ist er verpflichtet, im Bestellformular seine Steuernummer (NIP) anzugeben. Die Rechnung wird an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet, womit der Käufer einverstanden ist.
6. Der Käufer kann Beschwerden im Zusammenhang mit der Zahlung einreichen. Diese werden gemäß den Richtlinien der Zahlungsdienstleister bearbeitet.
7. Als Zahlungsdatum gilt das Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.
PREISE
1. Die im Shop angegebenen Preise der Waren werden in polnischen Złoty (PLN) und Euro (EUR) angegeben und sind Bruttopreise, d. h. sie enthalten alle gesetzlich vorgeschriebenen Preisbestandteile, einschließlich der Mehrwertsteuer (MwSt.).
2. Der Verkäufer verwendet keine automatisierten Mechanismen zur individuellen Preisgestaltung im Shop.
3. Der Verkäufer informiert über den niedrigsten Preis einer Ware, der innerhalb der letzten 30 Tage vor der Preisermäßigung galt.
4. Wird eine Ware im Shop für einen Zeitraum von weniger als 30 Tagen angeboten, wird zusätzlich zum reduzierten Preis auch der niedrigste Preis angezeigt, der ab dem Zeitpunkt des erstmaligen Angebots bis zur Einführung der Ermäßigung galt.
5. Der Verkäufer verwendet keine Tools externer Anbieter zur Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf Preise, Rabatte und deren Darstellung im Online-Shop oder auf Unterseiten.
LIEFERUNG VON PHYSISCHEN WAREN
1. Der Käufer kann eine der folgenden Methoden zur Lieferung der physischen Waren wählen:
Kurierlieferung;
Kurierlieferung an einen Paketautomaten;
2. Die Lieferung der Ware an den Käufer ist kostenpflichtig, es sei denn, der Kaufvertrag sieht etwas anderes vor. Die Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Käufer auf der Website des Online-Shops im Informationsbereich zu den Lieferkosten sowie bei der Bestellung, einschließlich der Willenserklärung des Käufers zum Abschluss des Kaufvertrags, angezeigt.
3. Die Bearbeitungszeit der Bestellung wird ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem die Zahlung auf dem Bankkonto des Online-Shops riseofandes.com gutgeschrieben wurde. Die Bearbeitungszeit umfasst nur Werktage. Die Bearbeitungszeit, also die Zeit vom Absenden der Bestellung bis zum Versand der bestellten Produkte durch den Shop, beträgt bis zu 3 Werktage. Sollte sich die Bearbeitungszeit als länger herausstellen als bei der Bestellung angegeben, wird der Shop den Käufer telefonisch oder per E-Mail über die Verzögerung informieren und bestätigen, ob der Käufer mit der Bestellung fortfahren möchte. Die Lieferzeit an den Käufer entspricht der Summe der Versandzeit von riseofandes.com (bis zu 3 Tage) und der Lieferzeit. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage.
4. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer die ph
5. Wenn die physischen Waren durch einen Kurier geliefert werden, sollte der Käufer die Ware in seiner Anwesenheit überprüfen. Wenn das Paket mit den physischen Waren beschädigt ist, sollte der Käufer ein Schadensprotokoll anfertigen und den Verkäufer kontaktieren.
6. Wenn die Ware nicht innerhalb der in Abschnitt 5 oben genannten Zeit versendet wird oder der Käufer nicht über die Bereitschaft zur Abholung der Bestellung innerhalb der in Abschnitt 6 oben genannten Zeit informiert wird, kann der Käufer den Verkäufer auffordern, die Ware zu versenden oder zur Abholung bereitzustellen. Die Aufforderung kann per E-Mail an die in den Bestimmungen angegebene Adresse gesendet werden. Wenn der Verkäufer die Bestellung nicht versendet oder die Bestellung nicht sofort nach Erhalt der Anfrage oder innerhalb einer zusätzlich mit dem Käufer vereinbarten Frist zur Abholung bereitstellt, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten.
7. Der Rücktritt vom Vertrag erfordert eine Rücktrittserklärung des Käufers an den Verkäufer. Die Erklärung kann per E-Mail an die in den Bestimmungen angegebene Adresse gesendet werden.
8. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer den bezahlten Preis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Käufers zu erstatten. Die Erstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Käufer verwendet hat, es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsweise zugestimmt.
9. Die Bestimmungen in den Abschnitten 9-11 gelten nicht für Käufer, die Unternehmer sind.
RÜCKTRITTSRECHT VOM VERTRAG
1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der physischen Ware durch ihn oder durch einen Dritten, den er benannt hat und der nicht der Transporteur ist, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
2. Das Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag wird durch die Abgabe einer Rücktrittserklärung gegenüber dem Verkäufer ausgeübt (im Folgenden: „Erklärung“). Um die Frist für den Rücktritt vom Vertrag einzuhalten, reicht es aus, dem Verkäufer die Erklärung vor Ablauf der oben genannten Frist zu senden. 1. Die Rücktrittserklärung kann an die Korrespondenzadresse oder per E-Mail gesendet werden.
3. Ein Beispiel für ein Rücktrittsformular ist in Anhang Nr. 1 der Bestimmungen HIER enthalten. Der Verbraucher kann das Formular verwenden, muss dies jedoch nicht tun.
4. Der Verkäufer sendet dem Käufer eine Bestätigung des Eingangs der Rücktrittserklärung unmittelbar nach deren Eingang per E-Mail.
5. Folgen des Rücktritts vom Vertrag:
1) Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen.
2) Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum seines Rücktritts vom Vertrag, an den Verkäufer zurückzusenden oder sie einer vom Verkäufer zur Rücknahme autorisierten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Ware selbst abzuholen. Zur Einhaltung der Frist reicht es aus, die Ware vor Ablauf der Frist zurückzusenden. Die Ware kann an die folgende Adresse zurückgesendet werden: Development Partner Ewelina Rajs, Łabędzia Straße 73/14, 43-100 Tychy, Polen, USt-IdNr.: 949-199-25-23
3) Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Rücktrittserklärung des Verbrauchers, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsmethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
4) Wenn der Verkäufer dem Verbraucher nicht angeboten hat, die Ware selbst abzuholen, kann er die Rückzahlung der vom Verbraucher geleisteten Zahlungen bis zur Rücksendung der Ware oder bis der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung der Ware vorlegt, zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
5) Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung der physischen Ware. Wenn der Verbraucher eine andere Liefermethode als die günstigste Standardlieferung des Verkäufers gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten, die dem Verbraucher entstanden sind, zu erstatten. 6
) Der Verbraucher haftet für den Wertverlust der Ware, der sich aus der Nutzung der Ware in einer Weise ergibt, die über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware zu bestimmen, es sei denn, der Verkäufer hat den Verbraucher nicht über das Rücktrittsrecht informiert.
6. Das Rücktrittsrecht vom Fernabsatzvertrag gilt nicht für den Verbraucher im Hinblick auf Verträge, die in Art. 38 Abs. 1 des Gesetzes über Verbraucherrechte aufgeführt sind.
7. Die Bestimmungen für Verbraucher gelten ab dem 1. Januar 2021 und für Verträge, die ab diesem Datum abgeschlossen wurden, auch für den Dienstleistungsempfänger oder Kunden, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag abschließt, der direkt mit seiner gewerblichen Tätigkeit verbunden ist, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keine berufliche Natur hat, insbesondere aufgrund des Geschäftsgegenstands, der auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen zur Unternehmensaktivität zugänglich gemacht wird.
REKLAMATIONSBEARBEITUNGSVERFAHREN
1. Das Reklamationsverfahren gilt für alle Reklamationen, die dem Verkäufer vorgelegt werden.
2. Eine Reklamation kann schriftlich an die folgende Adresse gesendet werden: Development Partner Ewelina Rajs, Łabędzia Straße 73/14, 43-100 Tychy, Polen, USt-IdNr.: 949-199-25-23 or in electronic form via e-mail to the following address: orders@riseofandes.com
3. The Goods may be sent or returned as part of a complaint to the following address: Development Partner Ewelina Rajs, Łabędzia Straße 73/14, 43-100 Tychy, Polen, USt-IdNr.: 949-199-25-23
4. Diese Bestimmungen gelten ausschließlich für die Nichtübereinstimmung der physischen Waren mit dem Kaufvertrag, an dem der Käufer, der Verbraucher oder ein Unternehmer mit Verbraucherrechten beteiligt ist.
5. Es wird empfohlen, in der Beschreibung der Reklamation folgende Informationen anzugeben:
1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Reklamation, insbesondere die Art und das Datum der Unregelmäßigkeit oder der Nichtübereinstimmung mit dem Vertrag;
2) eine Anfrage zur Methode der Erreichung der Übereinstimmung mit dem Vertrag oder eine Erklärung über eine Preisreduktion oder den Rücktritt vom Vertrag oder eine andere Forderung;
3) die Kontaktdaten der Person, die die Reklamation einreicht – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation.
6. Im Falle einer Änderung der Kontaktdaten der Person, die die Reklamation einreicht, während der Bearbeitung der Reklamation, ist diese verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren.
7. Die Person, die die Reklamation einreicht, kann Beweise (z. B. Fotos, Dokumente oder Waren) beifügen, die mit dem Gegenstand der Reklamation in Zusammenhang stehen. Der Verkäufer kann die Person, die die Reklamation einreicht, auch auffordern, zusätzliche Informationen bereitzustellen oder Beweise (z. B. Fotos) zu senden, wenn dies die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erleichtert und beschleunigt.
8. Der Verkäufer wird auf die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Reklamation reagieren.
9. Die Grundlage und der Umfang der gesetzlichen Haftung des Verkäufers sind in den allgemein geltenden rechtlichen Bestimmungen festgelegt, insbesondere im Bürgerlichen Gesetzbuch, im Gesetz über Verbraucherrechte und im Gesetz über die Bereitstellung von Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr. Nachfolgend sind zusätzliche Informationen zur Haftung des Verkäufers für die Übereinstimmung der Waren mit dem Kaufvertrag gemäß den gesetzlichen Bestimmungen aufgeführt:
Im Fall einer Reklamation von Waren, die der Kunde im Rahmen eines Kaufvertrages mit dem Verkäufer bis zum 31. Dezember 2022 erworben hat, wird dies durch die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches in der bis zum 31. Dezember 2022 geltenden Fassung geregelt, insbesondere durch die Artikel 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Diese Bestimmungen legen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden fest, wenn die verkauften Waren einen physischen oder rechtlichen Mangel aufweisen (Gewährleistung). Nach Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung für das Produkt, das gemäß dem vorstehenden Satz von einem Kunden gekauft wurde, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
Im Fall einer Reklamation von Waren, die der Kunde im Rahmen eines Kaufvertrages mit dem Verkäufer ab dem 1. Januar 2023 erworben hat, wird dies durch die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung geregelt, insbesondere durch die Artikel 43a – 43g des Gesetzes über Verbraucherrechte. Diese Bestimmungen legen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher im Falle einer Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Kaufvertrag fest.
10. Zusätzlich zur gesetzlichen Haftung kann für die Waren eine Garantie gewährt werden – dies ist eine vertragliche (zusätzliche) Haftung und kann in Anspruch genommen werden, wenn die Waren durch eine Garantie abgedeckt sind. Die Garantie kann von einer anderen Partei als dem Verkäufer gewährt werden (z. B. vom Hersteller oder Händler). Detaillierte Bedingungen zur Haftung im Rahmen der Garantie, einschließlich der Daten zur verantwortlichen Stelle für die Durchführung der Garantie und der Stelle, die zur Inanspruchnahme berechtigt ist, sind in der Garantiebeschreibung, z. B. in der Garantiekarte oder an einem anderen Ort, der mit der Gewährung der Garantie in Zusammenhang steht, verfügbar.
NEWSLETTER-VERTRAG
1. Um den Newsletter-Liefervertrag abzuschließen, sollte der Kunde folgende Schritte ausführen:
die Website des Shops aufrufen;
die E-Mail-Adresse in das Formular auf der Website des Shops eingeben;
sicherstellen, dass das Kästchen neben der Erklärung zur Zustimmung zum Erhalt des Newsletters, der Lektüre der Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung sowie der Annahme ihrer Bestimmungen angekreuzt ist;
auf die Option „Anmelden“ klicken.
2. Das Klicken auf die Option „Anmelden“ entspricht dem Abschluss des Newsletter-Liefervertrages durch den Kunden.
3. Der Newsletter-Liefervertrag kann auch abgeschlossen werden, indem das Kästchen neben der Erklärung zur Zustimmung zum Erhalt des Newsletters beim Abschluss des Kaufvertrages angekreuzt wird. In diesem Fall wird der Newsletter-Liefervertrag zum Zeitpunkt des Abschlusses des vorgenannten Vertrages abgeschlossen.
4. Der Newsletter-Liefervertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.
5. Der Dienstanbieter informiert und der Kunde bestätigt, dass:
Der Newsletter nicht aktualisiert wird;
Die Häufigkeit und die Fristen für die Lieferung des Newsletters im Voraus nicht festgelegt sind und von der aktuellen Situation des Dienstanbieters abhängen.
6. Der Newsletter wird per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse zugestellt.
7. Der Abonnent kann den Vertrag über die Lieferung des Newsletters jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung kündigen. Darüber hinaus kann der Abonnent, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, gemäß Art. 27 ff. des Gesetzes über Verbraucherrechte den Vertrag über die Lieferung des Newsletters innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen.
8. Der Widerruf des Vertrages über die Lieferung des Newsletters oder dessen Kündigung, unabhängig von der Grundlage dieser Handlung, erfordert eine entsprechende Erklärung des Abonnenten gegenüber dem Dienstanbieter. Die im vorstehenden Satz genannte Erklärung kann durch folgende Handlungen abgegeben werden:
1) Der Abonnent klickt auf den Link, der es ihm ermöglicht, den Newsletter abzubestellen, der mit jedem Newsletter gesendet wird;
2) Der Abonnent sendet dem Dienstanbieter eine Widerrufserklärung des Vertrages über die Lieferung des Newsletters oder dessen Kündigung per E-Mail.
9. Der Dienstanbieter wird die Lieferung des Newsletters sofort einstellen, nachdem der Abonnent eine der oben in Absatz 8 angegebenen Handlungen vorgenommen hat.
INTELLEKTUELLES EIGENTUM DES VERKÄUFERS
1. Alle Komponenten des Shops, insbesondere:
1) Der Name des Shops;
2) Das Shop-Logo;
3) Fotos und Beschreibungen von Waren;
4) Die Funktionsweise der Website des Shops, alle grafischen Elemente, das Interface, die Software, der Quellcode und die Datenbanken
– unterliegen dem rechtlichen Schutz gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte, des Gesetzes vom 30. Juni 2000 – Gesetz über das industrielle Eigentum, des Gesetzes vom 16. April 1993 über den Wettbewerb und die Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs sowie anderer allgemein anwendbarer gesetzlicher Bestimmungen, einschließlich der Bestimmungen des Europäischen Rechts.
2. Jede Nutzung des geistigen Eigentums des Verkäufers ohne dessen vorherige, ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.
VERARBEITUNG PERSÖNLICHER DATEN
Information on the processing of personal data by the Seller can be found in the Privacy Policy available at: https://riseofandes.com/privacy-policy/.
AUßERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG
1. Die Bestimmungen dieses § 16 gelten nur für Kunden, die Verbraucher sind.
2. Der Kunde kann außergerichtliche Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen.
3. Detaillierte Informationen über die Möglichkeiten des Kunden zur Nutzung außergerichtlicher Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren sowie die Bedingungen für den Zugang zu diesen Verfahren sind bei den Büros und auf den Websites von:
1) den Bezirks- (Stadt-) Verbraucherombudsmännern, sozialen Organisationen, deren satzungsgemäße Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen;
2) den Woiwodschaftsinspektoraten der Handelsinspektion;
3) dem Amt für Wettbewerb und Verbraucherschutz.
verfügbar.
4. Der Kunde kann auch die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) unter folgender Adresse nutzen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
ÄNDERUNG DES KONTO-SERVICE
1. Der Verkäufer kann den Kontodienst ändern, wenn:
1) es notwendig ist, den Kontodienst an neu entwickelte Geräte oder Software anzupassen, die von den Nutzern zur Nutzung des Kontodienstes verwendet werden;
2) der Verkäufer sich entscheidet, den Kontodienst durch Hinzufügen neuer Funktionen oder Modifizieren bestehender Funktionen zu verbessern;
3) eine gesetzliche Verpflichtung zur Änderung besteht, einschließlich der Verpflichtung, den Kontodienst an den aktuellen rechtlichen Stand anzupassen.
2. Eine Änderung des Kontodienstes darf keine Kosten auf der Seite des Nutzers verursachen.
3. Der Verkäufer informiert die Nutzer über die Änderung des Kontodienstes, indem eine Nachricht auf dem Konto hinterlassen wird, die über die Änderungen informiert. Unabhängig davon kann eine Information über die Änderung auch per E-Mail an die Nutzer gesendet werden.
4. Wenn die Änderung des Kontodienstes den Zugang des Nutzers zum Kontodienst erheblich und negativ beeinflusst, ist der Verkäufer verpflichtet, den Nutzer über:
1) die Eigenschaften und das Datum der Änderung und
2) das Recht des Nutzers, den Vertrag über die Bereitstellung des Kontodienstes innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach der Änderung mit sofortiger Wirkung zu kündigen,
zu informieren.
5. Die in Absatz 4 genannten Informationen sendet der Verkäufer den Nutzern per E-Mail, spätestens 7 (sieben) Tage vor der Änderung.
6. Der Nutzer kündigt den Vertrag über die Bereitstellung des Kontodienstes gemäß Absatz 4, Punkt 2, indem er dem Verkäufer eine Kündigung des Vertrags über die Bereitstellung des Kontodienstes übermittelt. Die in diesem Satz genannte Erklärung kann per E-Mail an die in § 1 Abs. 4 Punkt 1 der Geschäftsbedingungen angegebene Adresse gesendet werden. Der Verkäufer löscht das Konto sofort nach Eingang der Erklärung.
ÄNDERUNGEN DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Der Verkäufer kann die Geschäftsbedingungen ändern, wenn:
1) sich der Tätigkeitsbereich des Verkäufers ändert;
2) der Verkäufer neue Dienstleistungen zu erbringen beginnt, zuvor erbrachte Dienstleistungen ändert oder die Bereitstellung von Dienstleistungen einstellt;
3) technische Änderungen am Shop erforderlich sind, die eine Anpassung der Bestimmungen der Geschäftsbedingungen notwendig machen;
4) eine gesetzliche Verpflichtung zur Änderung besteht, einschließlich der Verpflichtung, die Geschäftsbedingungen an den aktuellen rechtlichen Stand anzupassen.
2. Kunden werden über Änderungen der Geschäftsbedingungen informiert, indem die geänderte Version der Geschäftsbedingungen mindestens 7 (sieben) Tage vor dem Inkrafttreten der Änderungen auf der Website des Shops veröffentlicht wird. Innerhalb des genannten Zeitraums wird die geänderte Version der Geschäftsbedingungen den Nutzern und Abonnenten per E-Mail zugesendet.
3. Die zum Zeitpunkt der Vertragsabschlusses geltenden Bestimmungen der Geschäftsbedingungen gelten für Kaufverträge und Verträge über die Lieferung von digitalen Waren, die vor dem Inkrafttreten der neuen Geschäftsbedingungen abgeschlossen wurden.
4. Ein Nutzer oder Abonnent, der mit einer Änderung der Geschäftsbedingungen nicht einverstanden ist, kann den Vertrag über die Bereitstellung des Kontodienstes oder den Vertrag über die Bereitstellung des Newsletters mit sofortiger Wirkung kündigen, bis die Änderungen der Geschäftsbedingungen in Kraft treten. Die Nichtkündigung gilt als Zustimmung zu den Änderungen der Geschäftsbedingungen.
5. Die Kündigung des Vertrags über die Bereitstellung des Kontodienstes oder des Vertrags über die Bereitstellung des Newsletters erfolgt, indem der Nutzer oder Abonnent eine Kündigung des Vertrages an den Verkäufer übermittelt. Die in diesem Satz genannte Erklärung kann per E-Mail an die in § 1 Abs. 4 Punkt 1 der Geschäftsbedingungen angegebene Adresse gesendet werden.
6. Sofort nach Erhalt der Erklärung gemäß Absatz 5 wird der Verkäufer das Konto löschen oder die Bereitstellung des Newsletters aussetzen.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1. Anhang Nr. 1 – Widerrufserklärung des Kaufvertrages ist Bestandteil der Geschäftsbedingungen.
2. Die aktuelle Version der Geschäftsbedingungen ist ab dem 26.09.2024 gültig.