Rise Of Andes Logo
Rise Of Andes Logo
Rise Of Andes Logo

Regulamin sklepu

Data publikacji: 26/09/2024

Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania z internetowego Sklepu oraz zasady i procedurę zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin sklepu internetowego (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady i warunki korzystania z internetowego sklepu „Rise of Andes” działającego pod adresem internetowym www.riseofandes.com (zwany dalej „Sklepem”).
2. Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Sklep jest własnością: Development Partner Ewelina Rajs, ul. Łabędzia 73/14, 43-100 Tychy, Polska, NIP: 949-199-25-23, (zwany dalej „Sprzedawcą” lub „Usługodawcą”).
4. Sklep internetowy dostępny jest w domenie riseofandes.com/sklep oraz na odpowiednich podstronach prowadzonych przez Sprzedawcę.
5. W ramach prowadzonej działalności gospodarczej Sprzedawca:
– sprzedaje Towary fizyczne, które mogą być nabywane przez Kupujących;
– świadcza Usługę Konta Użytkownika;
6. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i Cookies dostępną na stronie riseofandes.com/polityka-prywatnosci/. Warunkiem korzystania ze Sklepu i zawarcia Umowy ze Sprzedawcą (zarówno Umowy Sprzedaży, jak i Umowy o dostęp do Newslettera) jest akceptacja postanowień Regulaminu. Akceptując postanowienia Regulaminu, Klient wyraża zgodę na wszystkie jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
7. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, jednak niezbędna do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy przez Klienta za pośrednictwem Sklepu.
8. Sprzedawca udostępnia Regulamin Klientowi nieodpłatnie przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu. Klient może utrwalić treść Regulaminu w sposób dla siebie trwały, np. zapisując go na nośniku lub drukując.
9. Informacje zamieszczone na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.
10. Treści cyfrowe oraz wszelkie inne materiały, teksty, opisy, materiały wideo, grafiki, logotypy zamieszczone w Sklepie są własnością Sprzedawcy lub zostały przez niego wykorzystane za zgodą podmiotów trzecich posiadających do nich prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej. Zabrania się kopiowania zdjęć i innych materiałów graficznych bez pisemnej zgody Sprzedawcy lub innego podmiotu trzeciego, który posiada do nich prawa.

DEFINICJE

Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest bezpośrednio związany z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Klient – Kupujący, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą, a także Użytkownik lub Subskrybent;
Kupujący – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą lub Przedsiębiorcą z prawami Konsumenta, która zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą;
Użytkownik – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą lub Przedsiębiorcą z prawami Konsumenta, która założyła Konto w Sklepie;
Subskrybent – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą lub Przedsiębiorcą z prawami Konsumenta, która zawarła Umowę ze Sprzedawcą o świadczenie Newslettera lub podjęła kroki w celu jej zawarcia;
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową we własnym imieniu;
Przedsiębiorca z prawami Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową we własnym imieniu, która zawarła Umowę ze Sprzedawcą, która jest bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą, ale nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności;
Sprzedawca/Usługodawca – Development Partner Ewelina Rajs, ul. Łabędzia 73/14, 43-100 Tychy, Polska, NIP: 949-199-25-23,
Sklep/Strona internetowa – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym riseofandes.com; Umowa zawierana na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość aż do momentu zawarcia umowy włącznie;
Usługa Cyfrowa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego, w szczególności usługa polegająca na dostarczaniu Newslettera lub Usługi Konta;
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu;
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą;
Konto – konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie;
Formularz Rejestracyjny – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający Klientowi utworzenie Konta;
Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności;
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta do zakupu Produkty, a także możliwe jest ustalenie i modyfikacja danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów;
Towary (Towary Fizyczne) – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, która może być przedmiotem zakupu przez Kupującego;
Treści Cyfrowe – wszystkie treści cyfrowe oferowane za pośrednictwem Sklepu, zawierające teksty, obrazy, grafiki, materiały wideo, zdjęcia lub dźwięki, które stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Jednocześnie są to dane, na podstawie których, przy użyciu odpowiedniego oprogramowania i sprzętu, można uzyskać określone informacje po ich przetworzeniu;
Dzień – należy przez to rozumieć dzień kalendarzowy;
Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
Umowa o dostarczanie Newslettera – umowa o dostarczanie treści cyfrowych w rozumieniu przepisów ustawy o prawach konsumenta, na mocy której Sprzedawca zobowiązuje się do bezpłatnego dostarczania Subskrybentowi Newslettera przez czas nieoznaczony, a Subskrybent zobowiązuje się do przekazania Sprzedawcy danych osobowych;
Newsletter – treść cyfrowa w rozumieniu przepisów ustawy o prawach konsumenta, obejmująca informacje handlowe dotyczące bieżącej działalności Sprzedawcy, w tym informacje o nowych produktach i promocjach dostępnych w Sklepie;
Umowa o świadczenie Usługi Konta – umowa o świadczenie usługi cyfrowej w rozumieniu przepisów ustawy o prawach konsumenta, na mocy której Sprzedawca zobowiązuje się do nieodpłatnego świadczenia na rzecz Użytkownika Usługi Konta przez czas nieoznaczony, a Użytkownik zobowiązuje się do przekazania Sprzedawcy danych osobowych;
Usługa Konta – usługa cyfrowa w rozumieniu przepisów ustawy o prawach konsumenta, polegająca na utworzeniu i utrzymywaniu Konta przez Sprzedawcę dla Użytkownika;
Checkbox (przycisk wyboru) – element formularza stanowiący małe kwadratowe pole, które można zaznaczyć, służący do złożenia przez Klienta oświadczenia woli;
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r., poz. 827, z późn. zm.);
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93, z późn. zm.);

KONTAKT ZE SKLEPEM

1. W każdej sprawie związanej z Zamówieniem lub działaniem Sklepu prosimy o kontakt ze Sprzedawcą za pomocą wybranej dostępnej formy komunikacji:\

● listownie na adres: Development Partner Ewelina Rajs, ul. Łabędzia 73/14, 43-100 Tychy, Polska, NIP: 949-199-25-23,
● na adres email: orders@riseofandes.com
2. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie w godzinach od 9:00 do 16:00.

WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Aby korzystać ze Sklepu, w tym przeglądać jego asortyment oraz składać Zamówienia na Towary, wymagane są:
a) urządzenie końcowe z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie dokumentów hipertekstowych na ekranie urządzenia, połączonych w sieci Internet za pośrednictwem usługi WWW i obsługująca język JavaScript, a także akceptująca pliki cookies,
b) połączenie z Internetem,
c) aktywne konto e-mail,
d) włączona obsługa cookies,
e) zainstalowany FlashPlayer.

2. W ramach Sklepu zabronione jest wykorzystywanie wirusów, botów, robaków lub innych kodów, plików bądź programów komputerowych (w szczególności automatyzujących procesy skryptowe i aplikacyjne lub inne narzędzia zakłócające działanie Sklepu).
3. Sprzedawca informuje, że stosuje kryptograficzną ochronę przekazu elektronicznego oraz treści cyfrowych, poprzez odpowiednie środki logiczne, organizacyjne i techniczne, w szczególności mające na celu zapobieganie uzyskaniu dostępu do danych przez osoby nieuprawnione – m.in. poprzez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępowych, oprogramowanie antywirusowe lub antyspamowe.
4. Sprzedawca informuje, że mimo stosowania środków zabezpieczających, o których mowa w ust. 3 powyżej, korzystanie z Internetu i usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z ryzykiem zainfekowania systemu informatycznego Klienta złośliwym oprogramowaniem lub uzyskania dostępu do danych znajdujących się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu minimalizacji zagrożeń, Sprzedawca zaleca stosowanie programów antywirusowych oraz środków ochrony tożsamości w sieci.
5. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Klient zobowiązany jest sprawdzić, czy jego urządzenie spełnia wymagania techniczne określone w Regulaminie.

ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, postanowieniami Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego. Klient zobowiązany jest do korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w Sklepie wyłącznie na własny użytek zgodnie z udzieloną licencją oraz nieprzekazywania ani nieudostępniania treści o charakterze bezprawnym.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, działaniami osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
3. Klient może składać zamówienia na Towary dostępne w Sklepie zarówno po założeniu Konta, jak i poprzez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
4. Klient nie może dokonywać zakupów anonimowo, pod pseudonimem ani podając nieprawdziwe dane osobowe.
5. Klient może modyfikować Zamówienie do momentu kliknięcia przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” / „Kupuję i płacę”.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku:

nieprawidłowego lub niekompletnego wypełnienia Formularza Zamówienia (brak wszystkich danych niezbędnych do realizacji Zamówienia),
nieotrzymania płatności w terminie 7 dni od złożenia Zamówienia (w przypadku wyboru opcji płatności z góry).
7. Brak poinformowania Sprzedawcy o zmianie danych podanych przez Klienta w Formularzu Zamówienia skutkuje uznaniem, że wszelkie informacje przekazane przez Sprzedawcę na podstawie powyższych danych zostały skutecznie doręczone Klientowi i mógł się z nimi zapoznać.

ZAŁOŻENIE KONTA W SKLEPIE

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz Rejestracyjny. Wymagane jest podanie następujących danych: imię, nazwisko, kraj, adres – ulica, kod pocztowy, miasto, numer telefonu, adres e-mail.
2. Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne i dobrowolne.
3. Logowanie do Konta odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustalonych w Formularzu Rejestracyjnym.
4. Klient może w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, usunąć Konto poprzez przesłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w Regulaminie.

UMOWA SPRZEDAŻY TOWARÓW FIZYCZNYCH

1. Aby zawrzeć umowę sprzedaży Towarów lub Towarów Fizycznych oferowanych w Sklepie, Kupujący powinien wykonać następujące czynności:

1) przejść na stronę internetową Sklepu;
2) przejść do zakładki wybranego Towaru Fizycznego i kliknąć „dodaj do koszyka”;
3) przejść do zakładki „koszyk”;
4) opcjonalnie wybrać ilość produktów i kliknąć „zaktualizuj koszyk”;
5) opcjonalnie wpisać kod kuponu i kliknąć „zastosuj kupon”;
6) kliknąć „przejdź do płatności”;
7) zalogować się do swojego Konta lub skorzystać z opcji złożenia zamówienia bez rejestracji;
8) w formularzu, który się pojawi, wprowadzić lub wybrać następujące dane:

imię i nazwisko lub nazwa firmy;
kraj/region;
adres e-mail;
numer telefonu;
adres zamieszkania/prowadzenia działalności gospodarczej (ulica, numer domu, numer mieszkania, miasto, kod pocztowy, kraj);
adres dostawy (jeśli inny niż adres zamieszkania/prowadzenia działalności);
opcjonalnie – nazwa firmy oraz numer identyfikacji podatkowej (NIP) (jeśli Kupujący jest Przedsiębiorcą lub Przedsiębiorcą z prawami konsumenckimi);
metoda płatności;
metoda dostawy;
9) opcjonalnie dodać komentarze do Zamówienia
10) wybrać metodę płatności;
11) opcjonalnie – jeśli Konto nie zostało utworzone, zaznaczyć pole wyboru „Utwórz konto?”;
12) opcjonalnie zaznaczyć pole wyboru „Wysłać na inny adres?” i podać adres do wysyłki Towarów;
13) obowiązkowo zaznaczyć pole wyboru obok oświadczenia o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz zaakceptowaniu ich postanowień;
14) kliknąć opcję „zamawiam z obowiązkiem zapłaty”/”kupuję i płacę” a następnie zapłacić za Towary lub Towary zgodnie z wybraną metodą płatności.

2. Kupujący jest świadomy i rozumie, że klikając przycisk „Kup i zapłać”, zawiera Umowę ze Sprzedawcą, co wiąże się z obowiązkiem zapłaty przez Kupującego.
3. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie jego złożenia na adres e-mail podany przez siebie.
4. Jeśli Zamówienie nie może zostać zrealizowane, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego za pomocą wiadomości wysłanej na podany przez niego adres e-mail. W takim przypadku nie dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym. Jeśli Kupujący wcześniej zapłacił za Zamówienie, Sprzedawca niezwłocznie zwróci wszystkie dokonane przez niego płatności.
5. W przypadku przekazania Zamówienia do realizacji, Sprzedawca poinformuje Kupującego o tym za pomocą wiadomości wysłanej na podany przez niego adres e-mail.
6. Jeśli złożone Zamówienie, w przypadku którego Kupujący wybrał opcję płatności za Towary przed ich dostawą, nie zostanie opłacone w ciągu 7 dni od jego złożenia, Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży i anulować Zamówienie w ciągu 7 dni od nieważnego upływu terminu płatności Zamówienia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży i anulowanie Zamówienia następuje przez Sprzedawcę poprzez wysłanie odpowiedniego oświadczenia na adres e-mail podany przez Kupującego.

METODY PŁATNOŚCI

1. Aktualne metody płatności określone są w Sklepie w momencie, gdy Kupujący wyraża wolę zawarcia Umowy Sprzedaży.
2. Możliwe metody płatności za zamówione Towary to: płatność online.


3. Jeśli Kupujący wybierze płatność z góry (przelew bankowy, płatność elektroniczna lub płatność kartą płatniczą), Kupujący jest zobowiązany do dokonania płatności w ciągu 7 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
4. Jeśli Kupujący wybierze płatność przy odbiorze lub płatność gotówką przy osobistym odbiorze, Kupujący jest zobowiązany do dokonania płatności przy dostawie.
5. Jeśli Kupujący chce otrzymać fakturę VAT, zobowiązany jest do podania numeru identyfikacji podatkowej (NIP) w Formularzu Zamówienia. Faktura VAT zostanie wysłana na adres e-mail podany przez Kupującego, na co Kupujący wyraża zgodę.
6. Kupujący może złożyć reklamację dotyczącą płatności. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z zasadami Operatorów Płatności.
7. Za datę płatności przyjmuje się dzień, w którym konto bankowe Sprzedawcy zostaje zakredytowane.

CENY

1. Ceny Towarów zamieszczone w Sklepie wyrażone są w polskich złotych i euro i są cenami brutto, co oznacza, że obejmują wszystkie obowiązkowe składniki ceny, w tym podatki wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, w tym VAT.
2. Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnych dostosowań cen w Sklepie opartych na podejmowaniu decyzji automatycznych.
3. Sprzedawca udostępnia informacje o najniższej cenie danego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki ceny.
4. Jeśli dany Towar jest oferowany w Sklepie na okres krótszy niż 30 dni, oprócz informacji o obniżonej cenie, Sprzedawca wyświetla również informację o najniższej cenie danego Towaru, która obowiązywała w okresie od daty rozpoczęcia oferowania tego Towaru do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
5. Sprzedawca nie korzysta z narzędzi zewnętrznych dostawców w celu spełnienia wymagań dotyczących cen, promocji i obniżek oraz ich prezentacji na stronie internetowej i podstronach Sklepu Internetowego.

DOSTAWA TOWARÓW FIZYCZNYCH

1. Kupujący może wybrać jedną z poniższych metod dostawy Towarów fizycznych:
– dostawa kurierem;
– dostawa kurierem do paczkomatu;
2. Sprzedawca wysyła Towary na adresy znajdujące się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Dostawa Towarów lub Towarów do Kupującego jest płatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Towarów (w tym opłaty za transport, dostawę i usługi pocztowe) są wskazywane Kupującemu na stronie internetowej Sklepu w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz przy składaniu Zamówienia, w tym w momencie wyrażenia przez Kupującego woli związania się Umową Sprzedaży.
4. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności na koncie bankowym sklepu riseofandes.com. Czas realizacji obejmuje tylko dni robocze. Czas realizacji zamówienia, tj. czas od złożenia zamówienia do momentu wysłania zamówionych produktów przez sklep, wynosi do 3 dni roboczych. Jeśli czas realizacji okaże się dłuższy niż podano w momencie składania zamówienia, sklep skontaktuje się z klientem telefonicznie lub mailowo, aby poinformować go o opóźnieniu i potwierdzić, czy wciąż życzy sobie kontynuować realizację zamówienia. Czas dostawy do klienta to suma czasu wysyłki z riseofandes.com (do 3 dni) oraz czasu dostawy. Czas dostawy wynosi 1-3 dni robocze.

5. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Kupującemu Towary fizyczne zgodnie z Umową Sprzedaży.
6. Jeśli Towary fizyczne są dostarczane przez kuriera, Kupujący powinien sprawdzić Towary w jego obecności. Jeśli opakowanie Towarów jest uszkodzone, Kupujący powinien spisać protokół szkody i skontaktować się ze Sprzedawcą.
7. Jeśli Towary nie zostały wysłane w terminie określonym w punkcie 5 powyżej, lub w przypadku braku powiadomienia Kupującego o gotowości Zamówienia do odbioru w terminie określonym w punkcie 6 powyżej, Kupujący wzywa Sprzedawcę do ich wysłania lub przygotowania do odbioru. Żądanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane na adres e-mail wskazany w Regulaminie. Jeśli Sprzedawca nie wyśle Zamówienia lub nie przygotuje Zamówienia do odbioru niezwłocznie po otrzymaniu żądania lub w dodatkowym terminie wyraźnie uzgodnionym z Kupującym, Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy.
8. Odstąpienie od Umowy wymaga złożenia przez Kupującego oświadczenia o odstąpieniu do Sprzedawcy. Oświadczenie może zostać wysłane drogą mailową na adres wskazany w Regulaminie.
9. Sprzedawca zobowiązany jest do niezwłocznego, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez niego oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od Umowy, zwrócenia Kupującemu ceny zapłaconej przez niego. Zwrot ceny następuje przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się z żadnymi kosztami po jego stronie.
10. Postanowienia punktów 9-11 powyżej nie mają zastosowania do Kupujących, którzy są Przedsiębiorcami.

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez niego lub osobę trzecią wskazaną przez niego, która nie jest przewoźnikiem, odstąpić od niej bez podania przyczyny.
2. Prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży wykonuje się przez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży (dalej: „Oświadczenie”). W celu zachowania terminu do odstąpienia od Umowy wystarczy wysłać Sprzedawcy Oświadczenie przed upływem terminu określonego w ust. 1. 1. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać wysłane na adres korespondencyjny lub drogą e-mailową.
3. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu [TUTAJ]. Konsument może skorzystać z formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Oświadczenia, wyśle Kupującemu potwierdzenie otrzymania Oświadczenia drogą e-mailową.
5. Skutki odstąpienia od umowy:

1) W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowa uznaje się za niezawartą.
2) Konsument jest zobowiązany niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od Umowy, zwrócić Towary Sprzedawcy lub przekazać je osobie przez niego upoważnionej do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował odbiór Towarów we własnym zakresie. Aby dotrzymać terminu, wystarczy zwrócić Towary przed jego upływem. Konsument może zwrócić Towary na adres: Development Partner Ewelina Rajs, ul. Łabędzia 73/14, 43-100 Tychy, Polska, NIP: 949-199-25-23,
3) Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towarów. Sprzedawca zwróci płatność tą samą metodą płatności, jakiej użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się z żadnymi kosztami po jego stronie.
4) Jeśli Sprzedawca nie zaoferował odbioru Towaru od Konsumenta osobiście, może wstrzymać zwrot otrzymanych płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego zwrotu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5) Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towarów fizycznych. Jeśli Konsument wybrał metodę dostawy Towaru inną niż najtańsza standardowa metoda dostawy oferowana przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Konsumenta. 6
) Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z jego używania w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru, chyba że Sprzedawca nie poinformował Konsumenta o prawie do odstąpienia od umowy.

6. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie ma zastosowania do Konsumenta w odniesieniu do umów wymienionych w art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.
7. Przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się od dnia 1 stycznia 2021 r. i do umów zawartych od tej daty również do Odbiorcy Usługi lub Klienta, który jest osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy wynika to z treści tej umowy, że nie ma ona charakteru zawodowego dla tej osoby, co wynika w szczególności z przedmiotu prowadzonej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

PROCEDURA REKLAMACYJNA

1. Procedura reklamacyjna jest wspólna dla wszystkich reklamacji składanych do Sprzedawcy.
2. Reklamację można zgłosić na piśmie na adres: Development Partner Ewelina Rajs, ul. Łabędzia 73/14, 43-100 Tychy, Polska, NIP: 949-199-25-23, lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty e-mail na adres: orders@riseofandes.com
3. Towary mogą być wysyłane lub zwracane w ramach reklamacji na następujący adres: Development Partner Ewelina Rajs, ul. Łabędzia 73/14, 43-100 Tychy, Polska, NIP: 949-199-25-23,
4. Postanowienia te dotyczą wyłącznie niezgodności Towarów fizycznych z Umową Sprzedaży, której stroną jest Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą posiadającym prawa konsumenta.
5. Zaleca się, aby opis reklamacji zawierał:
1) informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i data niezgodności lub braku zgodności z umową;
2) żądanie sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z umową lub oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy lub inne roszczenie;
3) dane kontaktowe osoby składającej reklamację – co ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.
6. W przypadku zmiany danych kontaktowych podanych przez osobę składającą reklamację w trakcie jej rozpatrywania, jest ona zobowiązana do poinformowania o tym Sprzedawcę.
7. Osoba składająca reklamację może załączyć dowody (np. zdjęcia, dokumenty lub Towary) związane z przedmiotem reklamacji. Sprzedawca może również poprosić osobę składającą reklamację o dostarczenie dodatkowych informacji lub wysłanie dowodów (np. zdjęć), jeśli to ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
8. Sprzedawca odpowie na reklamację niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.
9. Podstawy i zakres ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy określają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta oraz Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Poniżej znajdują się dodatkowe informacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towarów z Umową Sprzedaży, przewidziane przez prawo:

w przypadku reklamacji Towarów zakupionych przez Klienta w ramach Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą do dnia 31 grudnia 2022 r., zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego w brzmieniu obowiązującym do dnia 31 grudnia 2022 r., w szczególności art. 556-576 Kodeksu cywilnego. Przepisy te określają w szczególności podstawy i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta w przypadku, gdy Towar sprzedany ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt zakupiony na podstawie poprzedniego zdania wobec Klienta, który nie jest Konsumentem, jest wyłączona.
W przypadku reklamacji Towarów zakupionych przez Klienta w ramach Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1 stycznia 2023 r., zastosowanie mają przepisy Ustawy o prawach konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1 stycznia 2023 r., w szczególności art. 43a-43g Ustawy o prawach konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawy i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta w przypadku niezgodności Towaru z Umową Sprzedaży.
10. Oprócz odpowiedzialności ustawowej, gwarancja może być udzielona na Towary – jest to odpowiedzialność umowna (dodatkowa), która może być stosowana, gdy Towary objęte są gwarancją. Gwarancję może udzielić podmiot inny niż Sprzedawca (np. producent lub dystrybutor). Szczegółowe warunki odpowiedzialności z tytułu gwarancji, w tym dane o podmiocie odpowiedzialnym za realizację gwarancji oraz podmiocie uprawnionym do jej skorzystania, są dostępne w opisie gwarancji, np. w karcie gwarancyjnej lub w innym miejscu dotyczącym udzielania gwarancji.

UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUGI NEWSLETTERA

1. W celu zawarcia umowy o świadczenie usługi Newslettera, Klient powinien wykonać następujące czynności:

wejść na stronę internetową Sklepu;
wprowadzić swój adres e-mail w formularzu na stronie internetowej Sklepu;
zaznaczyć pole wyboru obok oświadczenia o zgodzie na otrzymywanie Newslettera, zapoznaniu się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i zaakceptowaniu ich postanowień;
kliknąć opcję „Dołącz”.
2. Kliknięcie opcji „Dołącz” równoznaczne jest z zawarciem umowy o świadczenie usługi Newslettera przez Klienta.
3. Umowa o świadczenie usługi Newslettera może zostać również zawarta poprzez zaznaczenie pola wyboru obok oświadczenia o zgodzie na otrzymywanie Newslettera podczas zawierania umowy sprzedaży. W takim przypadku umowa o świadczenie usługi Newslettera zostaje zawarta w momencie zawarcia wskazanej umowy.
4. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zawierana jest na czas nieokreślony.
5. Świadczący usługę informuje, a Klient potwierdza, że:

Newsletter nie podlega aktualizacjom;
częstotliwość oraz terminy dostarczania Newslettera nie są określone z góry i zależą od bieżącej sytuacji świadczeniodawcy usługi.
6. Newsletter jest dostarczany za pośrednictwem e-maila na adres e-mail podany przez Klienta.
7. Subskrybent może w każdej chwili i bez podania przyczyny wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Newslettera ze skutkiem natychmiastowym. Ponadto, zgodnie z art. 27 i następne Ustawy o prawach konsumenta, Subskrybent będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą z prawami konsumenckimi, może odstąpić od umowy o świadczenie usługi Newslettera bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
8. Odstąpienie od umowy o świadczenie usługi Newslettera lub jej rozwiązanie, niezależnie od podstawy tego działania, wymaga od Subskrybenta złożenia odpowiedniego oświadczenia do Świadczącego usługę. Oświadczenie, o którym mowa w poprzednim zdaniu, może być złożone poprzez:
kliknięcie przez Subskrybenta na link umożliwiający rezygnację z otrzymywania Newslettera, który jest wysyłany razem z każdym Newsletterem;
wysłanie przez Subskrybenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi Newslettera lub jej rozwiązaniu drogą mailową.
9. Świadczący usługę wstrzyma dostarczanie Newslettera niezwłocznie po wykonaniu jednej z powyższych czynności przez Subskrybenta.

WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA SPRZEDAWCY

1. Wszystkie składniki Sklepu, w szczególności:
1) nazwa Sklepu;
2) logo Sklepu;
3) zdjęcia i opisy Towarów;
4) zasady działania strony internetowej Sklepu, wszystkie elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy i bazy danych
– podlegają ochronie prawnej na mocy przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawnych, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.
2. Jakiekolwiek wykorzystanie własności intelektualnej Sprzedawcy bez jego uprzedniej, wyraźnej zgody jest zabronione.

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://riseofandes.com/pl/polityka-prywatnosci/

POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Przepisy niniejszego § 16 stosują się wyłącznie do Klientów, którzy są Konsumentami.
2. Klient może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i rozstrzygania sporów.
3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i rozstrzygania sporów oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w biurach oraz na stronach internetowych:
1) powiatowych (gminnych) rzeczników praw konsumentów, organizacji społecznych, których statutowym zadaniem jest ochrona konsumentów;
2) Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
3) Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
4. Klient może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ZMIANY USŁUGI KONTA

1. Sprzedawca może zmienić usługę Konta w przypadku:
1) konieczności dostosowania usługi Konta do nowo opracowanych urządzeń lub oprogramowania używanych przez Użytkowników do korzystania z usługi Konta;
2) decyzji Sprzedawcy o ulepszeniu usługi Konta poprzez dodanie nowych funkcji lub modyfikację istniejących funkcji;
3) obowiązku prawnego wprowadzenia zmian, w tym obowiązku dostosowania usługi Konta do aktualnego stanu prawnego.
2. Zmiana usługi Konta nie może wiązać się z żadnymi kosztami po stronie Użytkownika.
3. Sprzedawca informuje Użytkowników o zmianach w usłudze Konta, umieszczając komunikat na Koncie informujący o zmianach. Informacja o zmianach może również zostać wysłana do Użytkowników drogą mailową.
4. Jeśli zmiana usługi Konta w sposób istotny i negatywnie wpływa na dostęp Użytkownika do usługi Konta, Sprzedawca ma obowiązek poinformować Użytkownika o:
1) właściwościach oraz dacie dokonania zmiany;
2) prawie Użytkownika do rozwiązania umowy o świadczenie usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym w ciągu 30 (trzydziestu) dni od dokonania zmiany.
5. Informacje, o których mowa w pkt 4 powyżej, Sprzedawca wyśle do Użytkowników drogą mailową, nie później niż 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany.
6. Użytkownik rozwiąże umowę o świadczenie usługi Konta na podstawie pkt 4, pkt 2 poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o rozwiązaniu umowy o świadczenie usługi Konta. Oświadczenie to może zostać wysłane drogą mailową na adres wskazany w § 1 pkt 4 ust. 1 Regulaminu. Sprzedawca usunie Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w poprzednim zdaniu.

ZMIANY W REGULAMINIE

1. Sprzedawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie w przypadku:
1) zmiany zakresu działalności Sprzedawcy;
2) rozpoczęcia przez Sprzedawcę świadczenia nowych usług, modyfikacji usług wcześniej świadczonych lub zaprzestania ich świadczenia;
3) dokonania modyfikacji technicznych w Sklepie, które wymagają dostosowania postanowień Regulaminu do tych zmian;
4) obowiązku prawnego wprowadzenia zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
2. Klienci będą informowani o zmianach w Regulaminie poprzez publikację ich zmienionej wersji na stronie internetowej Sklepu, co najmniej 7 (siedem) dni przed dniem wejścia w życie zmian. W okresie, o którym mowa w poprzednim zdaniu, zmieniona wersja Regulaminu zostanie wysłana do Użytkowników i Subskrybentów drogą mailową.
3. Postanowienia Regulaminu obowiązujące w danym momencie stosuje się do umów sprzedaży i umów o świadczenie usługi dostarczenia Towarów cyfrowych zawartych przed dniem wejścia w życie nowych Regulaminów.
4. Użytkownik lub Subskrybent, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może rozwiązać umowę o świadczenie usługi Konta lub umowę o świadczenie usługi Newslettera ze skutkiem natychmiastowym, aż do wejścia w życie zmian w Regulaminie. Brak wypowiedzenia umowy uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.
5. Rozwiązanie umowy o świadczenie usługi Konta lub umowy o świadczenie usługi Newslettera następuje poprzez złożenie przez Użytkownika lub Subskrybenta oświadczenia o rozwiązaniu tej umowy do Sprzedawcy. Oświadczenie to może zostać wysłane drogą mailową na adres wskazany w § 1 pkt 4 ust. 1 Regulaminu.
6. Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w pkt 5 powyżej, Sprzedawca usunie Konto lub wstrzyma świadczenie usługi Newslettera.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Załącznik nr 1 – Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży jest częścią Regulaminu.
2. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 26/09/2024.

Przewiń do góry